Articol 13

Perceptia antreprenorilor români asupra avantajelor digitalizarii

Pentru multe companii care deja au ales calea transformării digitale, rentabilitatea investițiilor a fost reflectată în modul în care acestea au înregistrat creșteri excepționale, și-au eficientizat procese, și-au îmbunătățit calitatea serviciilor și a produselor pe care le oferă, au construit relații solide de business cu colaboratori externi și au legat relații strânse cu angajații. Acestea au înțeles că valoarea adăugată generată de transformarea digitală are un impact major asupra întregului business pe termen lung nu doar din punct de vedere financiar. Companiile apelează din ce în ce mai mult la transformarea digitală din motive socio-economice, corelate cu atenția sporită acordată comunităților în care activează, canalizându-și atenția asupra indicatorilor de mediu, sustenabilității și diversității.

Pentru companiile care sunt la început de drum, pe lângă conștientizarea tuturor beneficiilor antrenate de un proces de transformare digitală, este deopotrivă important să înțeleagă unde se poziționează pe traiectoria acestui demers, care este gradul de digitalizare pe care și-l doresc și care sunt pașii de urmat pentru a-și atinge obiectivele. Într-o primă instanță, pot avea în vedere o strategie etapizată, care să stabilească investițiile prioritare, astfel încât implementarea procesului de transformare digitală să fie una cât mai eficientă.

Prin urmare, o organizație este considerate de succes daca poseda un avantaj competitiv durabil asupra rivalilor săi de pe piață, dobândită prin reducerea costurilor operaționale, stil de organizare sau diferențiere. Reducerea costurilor (perceputa de cele mai multe ori doar ca simplificare a proceselor) nu implica neapărat sacrificarea instrumentele potrivite și utilizând eficient resursele disponibile, le putem avea pe amandoua.

În zilele noastre, ca urmare a scăderii profiturilor, schimbărilor rapide de pe piața și așteptărilor tot mai înalte ale consumatorilor, companiile încep să ia în considerare diferite sisteme digitale, care s-au dovedit a fi extrem de eficiente în creșterea durabilității competitive a companiilor și a marjelor de profit. În fapt, cercetările Accenture arata că digitalizarea are potențialul de a crește rentabilitatea medie cu 38% pâna în 2035.

Tehnologia moderna sta în strânsa dependența și legătura cu accesul la date. Datorită creșterii constante a fluxului de date, sistemele de învățare automata, scăderea costurilor și inovațiile devin o realitate comercială, de ordinea zilei, iar practicile de digitalizare permit modele de afaceri total noi.

Astfel, digitalizarea poate fi considerată un factor cu totul nou de producție, inversând tendința ultimilor ani de scădere a profiturilor, prin optimizarea proceselor. Sistemele inteligente de automatizare îmbunătățesc munca umană și contribuie la procesul de inovare continuă.

Datele colectate reprezintă rezultatul unui studiu realizat în 152 de IMM-uri Românești, dintr-un variat număr de industrii.

În urma studiului am aflat că în aceste companii se cunosc avantajele pe care acestea le aduc și trendurile generale în digitalizare.

Antreprenorii sunt foarte conștienți de beneficiile pe care le aduce digitalizarea, dar în ciuda acestui lucru, 64% dintre ei nu folosesc nici măcar un CRM, deși jumătate dintre aceste companii funcționează în domenii în care se interacționează cu foarte mulți clienți, în mod regulat.

Acest detaliu este destul de dezamăgitor, deoarece tot ceea ce este necesar pentru ca un sfert din rezultatele de business să cunoască o îmbunătățire extraordinară este ca un sistem digital bine implementat să preia fie și numai o parte din activitățile cotidiene.

Cu toate acestea, sesizăm și un trend pozitiv, deoarece gradul de conștientizare legat de revoluția digitală crește, și tot mai mulți antreprenori devin interesați de soluțiile digitale, sau cel puțin educați în acest sens.

Există mai multe moduri de a digitaliza o companie, în afara folosirii unui program de tip CRM.

Activitățile pentru care se fac implementări de soluții digitale sunt:

facturarea,
managementul de inventar,
vânzările online,
managementul clienților,
scăderea costurilor,
planificarea resurselor,
proiecțiile financiare și toate sarcinile repetitive din companie.

Percepția antreprenorilor despre scopurile și beneficiile digitalizării în piața românească este încă la începuturile sale.

Chiar și companiile care implementează soluții digitale pentru îmbunătățirea performanțelor organizaționale, tind să implementeze mai degrabă soluții care să aducă beneficii imediate, palpabile, lăsând la o parte acele soluții care ar putea aduce beneficii de anvergură pe termen lung: planificarea resurselor, eficiența de cost sau previziunile financiare.

Impactul digitalizării marketingului asupra profiturilor.

Marketingul modern, în mare parte digitalizat, își caută acum clienții acolo unde sunt cel mai ușor de găsit. Acest lucru este posibil datorită digitalizării tuturor domeniilor de activitate, fenomen care a acaparat ultimele decenii.

Afacerile românești vor fi nevoite să se alinieze acestor tendințe, dacă vor să rămână competitive, deoarece marketingul și activitatea de relații cu clienții sunt două arii asupra cărora digitalizarea are un impact deosebit de puternic.

26% dintre companiile intervievate nu fac marketing online deloc, iar asta înseamnă că sursele de venit pe care aceste canale le-ar putea aduce sunt cu totul ignorate.

Aproape 54% dintre respondenții care folosesc marketingul online alocă un buget lunar de numai 100 de RON sau mai puțin pentru campaniile de promovare online și numai 30% dintre companii au bugete între 100 și 1000 RON.

Investițiile în SEO și SEM sunt esențiale pentru construirea de brand awarness și pentru atragerea de clienți noi, în special pentru companiile care intenționează să folosească, totuși, și canalele digitale de promovare.

Canalele principale de promovare folosite de companiile românești, în acest caz, sunt Facebook Ads și Google Ads. LinkedIn este un canal ignorat, probabil datorită costurilor prohibitive de publicitate.

Deși sumele investite în promovarea online sunt mici în majoritatea cazurilor, companiile care au făcut acest pas, au semnalat o creștere a veniturilor între 10% și 25%, în 74% din cazuri! Iată cât de puternică și eficientă rămâne promovarea online.

Aceste canale trebuie, însă, abordate cu profesionalism și atenție, deoarece în numai 37% din cazuri veniturile obținute au fost mai mari decât sumele investite. Cel mai probabil campaniile profitabile sunt cu mult mai puține.

Toate aceste cifre dovedesc stadiul mai degrabă experimental în care mediul românesc de business se află raportat la abordarea canalelor de marketing online. Cu siguranță că aceste cifre se vor îmbunătăți, iar cei care vor face uz de puterea acestor unelte vor schimba total soarta și structura pieței.

(sursa: smartcitymagazine.ro)

Digitalizarea a devenit o forță conducătoare în dezvoltarea societății și a afacerilor moderne. Transformă modul în care interacționăm, învățăm, inovăm și gestionăm resursele. Cu toate provocările sale, beneficiile aduse de digitalizare sunt evidente și profunde.

Pentru a rămâne competitive și relevante într-o lume în continuă schimbare, afacerile și societatea în ansamblu trebuie să abordeze digitalizarea ca pe o oportunitate esențială de creștere și evoluție.

Articol redactat de,

Gáspár Mária, expert de informare

Page updated

Google Sites

Report abuse